Gyakran ismételt kérdések

1. Milyen típusú állateledeleket kínál a webshop? - Jelenleg tápokat, konzerveket és jutalomfalatokat kínálunk kutyák és macskák számára.

2. Hogyan működik a rendelési folyamat? - Raktárkészleten lévő termékeinkre hétköznapokon 11 óráig leadott rendeléseket másnap átadjuk a futárszolgálatnak és az azt követő napon kézbesítik. Rendelésének visszajelzéseként minden esetben küldünk megerősítő e-mailt, esetleges készlethiány esetén jelezzük a termék várható kiszállítási idejét.

3. Milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre? - Banki átutalás (előreutalás), utánvét (kártyás vagy készpénzes fizetési lehetőség).

4. Milyen szállítási lehetőségek vannak? - A Falkamannánál lehetőséged van házhoz szállítást kérni  GLS futárszolgálattal. Fizetési opcióknál lehetőséged van utánvéttel vagy előreutalással fizetni a rendelésed.

Amennyiben személyes átvételt szeretnél, lehetőséged van H-P 9-15h-ig a bonyhádi telephelyünkön. Ebben az esetben lehetőséged van készpénzzel is fizetni.

5. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem? - Raktárkészleten lévő termékeinkre hétköznapokon 11 óráig leadott rendeléseket másnap postázzuk. Átlagosan 1-2 nap alatt megérkezik a termék. Megrendelést követően minden esetben küldünk megerősítő e-mailt a pontos kiszállításról.

6. Milyen márkákat vagy típusokat ajánlanak a különböző állatfajokhoz? - Ha tanácstalan vagy, hogy milyen eledelt válassz kedvencednek, a Facebook és Instagram felületünkön találsz hozzá ajánlást vagy vedd fel vevőszolgálatunkkal a kapcsolatot.

7. Milyen kutyáknak árultok tápokat? (táponként eltérés előfordulhat)

- Puppy tápjaink a kölyökkutyák számára ajánljuk 3-4 hónapos korig
- Junior tápjaink a növendék kutyák számára ajánljuk 15-18 hónapos korig
- Adult tápjaink a felnőtt kifejlett kutyák számára ajánljuk 7-8 éves korig
- Senior tápjaink az idős kutyák számára ajánljuk 7-8 éves kortól, amikor a kutyák emésztése és mozgásigénye megváltozik
- Hipoallergén kutyatápot ajánljuk az ételallergiával küzködő kutyáknak, amelyben nem találhatóak meg a kutya számára emészthetetlen táplálékok, a különféle gabonák, a szója, vagy valamilyen egyéb génmódosított összetevők

8. Hogyan lehet elérni a vevőszolgálatot? - Telefonon: +36-30-343-3181, vagy e-mailben: falkamanna.info@gmail.com

Bármilyen egyéb kérdés felmerül, kérjük vegyétek fel velünk a kapcsolatot és örömmel állunk rendelkezésetekre!

Üdvözlettel: A Falkamanna csapata

T: +36-30-343-3181
E: falkamanna.info@gmail.com